Noticias
CONFERENCIAS FORMATIVAS - INFORMATIVAS:
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Conferencia, martes 4 de mayo:
Título: "Consumo e publicidade".
Ponente: Dª Lidia Blanco Iglesias, Técnico Municipal de Consumo.
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| ASAMBLEA XERAL ORDINARIA DE ELECCIÓN DE CARGOS Día 27 de abril4, as 17'00 h. en 1ª convocatoria e as 17'30 h. en 2ª convocatoria Lugar: Aula de Caixa Galicia, c/ Médico Rodríguez, 2 |
ASOCIACIÓN PROVINCIAL DE AMAS DE CASA, CONSUMIDORES Y USUARIOS DE A CORUÑA (CEACCU)CANCELACIONES Y RETRASOS DE VUELOS POR LA NUBE VOLCÁNICA:o, en caso de que cuando pueda reanudarse ya no tenga razón de ser)(II): Además el usuario tiene derecho a la atención en el aeropuerto, que incluye: comida y refrescos y dos llamadas gratuitas, o al alojamiento y transporte si la demora es superior a 24 horas.(y III): No se tiene derecho a la indemnización legal por cancelación o retraso, al tratarse de una causa de fuerza mayor. Pero si se produjesen daños morales (por ejemplo, por la deficiente atención en el aeropuerto) se podría reclamar por ellos judicialmente. En nuestra web están disponibles los modelos de demanda.Extraído de nuestro Facebook (17/04/2010): |
15 DE MARZO: DÍA MUNDIAL DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDORCEACCU LANZA SU CAMPAÑA “NO TE QUEJES, ACTÚA” · CEACCU facilita modelos de demanda on line para que los consumidores puedan llevar su reclamación directamente al juzgado, sin ningún coste. · Este sistema ya ha permitido que los usuarios se descarguen hasta 9.000 modelos de demanda judicial, para reclamar a las aerolíneas por cancelaciones, overbooking o pérdida de equipaje. · Lo próximo: demandas judiciales por cortes en el suministro o errores en la facturación contra las compañías eléctricas, uno de los sectores más conflictivos en el último año. Madrid, 15 de marzo de 2010.- Con motivo de la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, CEACCU (Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios) lanza la campaña “No te quejes, actúa”: se trata de ofrecer a los consumidores herramientas jurídicas eficaces, y gratuitas, para que éstos hagan valer sus derechos ante las empresas. Para que actúen, además de protestar. Para ello, CEACCU facilita en su web un modelo de demanda judicial para reclamaciones inferiores a 900 euros que el consumidor puede presentar directamente en el juzgado, sin abogado ni procurador. Pero, además, los servicios jurídicos de la organización han elaborado demandas desarrolladas, con su respectiva fundamentación y argumentos jurídicos, para los sectores más conflictivos, o en los que el consumidor es más vulnerable, como las aerolíneas o las compañías eléctricas. El objetivo es acabar con la tradicional impunidad de las empresas, ante las dificultades que encuentra el consumidor para que su reclamación prospere. De hecho, en el caso de las aerolíneas, los usuarios ya se han descargado 9.000 modelos de demanda a lo largo del último año. MÁS INFORMACIÓN: Yolanda Quintana (Prensa CEACCU). Tel.: 91 594 50 89 - yquintana@ceaccu.org |
LA ASOCIACION PROVINCIAL DE AMAS DE CASA, CONSUMIDORES Y USUARIOS INICIA UNA CAMPAÑA PARA DIVULGAR EL BONO SOCIAL ELÉCTRICO
2 millones de usuarios aún no han solicitado el bono social, a pesar de tener derecho a ello
· Según el último boletín de la CNE[1] sólo 3.013.021 consumidores han solicitado el bono social. Industria cifra en 5 millones los beneficiaros potenciales de esta tarifa.
· La CNE calcula que el ahorro para el consumidor acogiéndose al bono social es de un escaso 7,8% respecto a la TUR (Tarifa de Último Recurso)
Madrid, 8 de marzo de 2010.- La Asociación Provincial de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios comenzará mañana a distribuir un tríptico informativo en el que explica en qué consiste el bono social, quién puede acogerse a esta tarifa y como solicitarlo. La Campaña informativa, alcanzará en total 41 provincias y 1.100 localidades y se completará con información en la web de CEACCU, donde, además, estarán disponibles los formularios de instancia.
El objetivo es llegar a los dos millones de usuarios que, a pesar de ser potenciales beneficiaros de este descuento, aún no lo han solicitado. Especialmente, pensionistas, familias numerosas y en desempleo: Según la Comisión Nacional de la Energía, el 90% de los consumidores acogidos al Bono Social lo están como consecuencia de tener una potencia contratada en su primera vivienda inferior a 3 kW [2]. En menor medida, por ser pensionista (7,29%), familias numerosas (1,27%) o estar todos los miembros de la unidad familiar en desempleo (0,20%)
FUENTE: CNE (Comisión Nacional de la Energía) Boletín de Indicadores (Febrero, 2010)
El bono social consiste en la congelación de la tarifa vigente en el momento de la puesta en marcha de la TUR hasta 2012. La CNE ha calculado que el ahorro respecto a la tarifa regulada es de un 7,8%. Una cantidad muy insuficiente, a juicio de CEACCU, dada la especial vulnerabilidad de los sectores que pueden acogerse al mismo.
¿Cómo se solicita el bono social?
Para los usuarios con contratos de suministro con una potencia contratada inferior a 3 KW su inclusión en el bono social es automática y no han tenido que pedirlo. El resto de consumidores, deben solicitarlo a su comercializadora de último recurso mediante correo ordinario, fax, correo electrónico o personándose en las oficinas de la distribuidora (no de la comercializadora) y acreditar que se es pensionista, familia numerosa o que todos los miembros de la unidad están en situación de desempleo.
Folleto de CEACCU:
MÁS INFORMACIÓN: Yolanda Quintana (Prensa CEACCU). Tel.: 91 594 50 89 - yquintana@ceaccu.org
[1] Febrero, 2010: http://www.cne.es/cne/doc/publicaciones/iap_indicadores-feb10.pdf
[2] Estos son de inclusión automática en el bono social; es decir, no han tenido que solicitarlo.
| "GUÍA DE SERVIZOS E ATENCIÓN A CONSUMIDORES INMIGRANTES DE LINGUA ÁRABE". Dispoñemos da guía para o consumidor e usuarios nos locais da Asociación Provincial de Amas de Casa, Consumidores e Usuarios, sito en Cantón Grande, nº 6-4º E. |
NOTA DE PRENSA: BREVE GUIA "EL SUMINISTRO ELÉCTRICO EN EL MERCADO LIBERALIZADO"
El 1 de julio desaparece el suministro eléctrico " a tarifa". A partir de esa fecha, la electricidad será suministrada a los consumidores en exclusiva por empresas comercializadoras. Anticipándose a los problemas que surgirán, la Asociación Provincial de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios de A Coruña ha presentado una campaña informativa para explicar a los usuarios las consecuencias de esta nueva situación y ofrecer consejos prácticos. El día 22 ha tenido lugar una conferencia informativa al respecto. También disponemos en la Asociación de la guía "El suministro eléctrico en el mercado liberalizado".
AVISO: Trámites a realizar con Unión Fenosa, con motivo de la liberalización del suministro eléctrico. Esta Asociación tramita el cambio de contrato a Mercado Libre, y Tarifa Social (pensionistas, familias numerosas y familias en paro). Información, teléfono 981 22 52 76 de 9'00 a 14'00 horas.
ACTIVIDADES SOCIO-FORMATIVAS: Han comenzado todas las actividades y cursos el pasado día 1 de octubre, en sus horarios habituales. Todavía quedan plazas en alguno de ellos. Consulte nuevos cursos y horarios en el teléfono 981 22 52 76
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NOTA DE PRENSA: GUÍA "O SUMINISTRO ELÉCTRICO NO MERCADO LIBERALIZADO" O 1 de xullo desaparece o suministro eléctrico "a tarifa". A partir desa data, a electricidade será suministrada aos consumidores en exclusiva por empresas comercializadoras. Anticipándose aos problemas que xurdirán, a Asociación Provincial de Amas de Casa, Consumidores e Usuarios presentou unha campaña informativa para explicar aos usuarios al consecuencias de esta nova situación e ofrecer consellos prácticos. O día 22 de xuño tivo lugar unha conferencia informativa ao respecto. Tamén dispoñemos dunha guia práctica "O suministro eléctrico no mercado liberalizado", que poden solicitar na Asociación. |
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